Privacyverklaring

Ingangsdatum: 23 januari 2026
Laatst bijgewerkt: 11 mei 2026

Bij Companus.nl hechten wij veel waarde aan uw privacy en zetten wij ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze Privacyverklaring leggen wij uit hoe Companus.nl ("wij", "ons" of "onze") persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en deelt wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of op andere wijze gebruikmaakt van onze diensten.

Door gebruik te maken van onze website of diensten gaat u akkoord met de werkwijzen die in deze Privacyverklaring worden beschreven.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

Contactgegevens

• Volledige naam

• E-mailadres

• Verzend- en factuuradres

• Telefoonnummer

Bestelgegevens

• Gekochte producten

• Bestelgeschiedenis

• Betaalgegevens

• Leveringsvoorkeuren

Accountgegevens

• Inloggegevens

• Opgeslagen voorkeuren

• Verlanglijstjes of winkelactiviteiten

Apparaat- en gebruiksgegevens

• IP-adres

• Browsertype

• Apparaatgegevens

• Websiteactiviteiten en surfgedrag

• Cookies en trackinggegevens

Klantenservicegegevens

• Berichten die u naar ons verstuurt

• Klantenservicegesprekken

• Reviews of feedback

Hoe verzamelen wij gegevens?

Gegevens die u zelf verstrekt

Wij verzamelen gegevens wanneer u:

• Een bestelling plaatst;

• Contact met ons opneemt;

• Zich inschrijft voor onze nieuwsbrief;

• Een account aanmaakt;

• Deelneemt aan acties, promoties of winacties.

Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen bepaalde gegevens automatisch worden verzameld via cookies, analysetools en vergelijkbare technologieën.

Gegevens van derden

Wij kunnen informatie ontvangen van betaalproviders, verzendpartners, marketingdiensten of sociale mediaplatforms wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten of het verbeteren van uw ervaring.

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens om:

• Bestellingen te verwerken en te leveren;

• Klantenservice te bieden;

• Bestelbevestigingen en updates te versturen;

• Onze website en diensten te verbeteren;

• Uw winkelervaring te personaliseren;

• Fraude te voorkomen en beveiliging te waarborgen;

• Marketingberichten en aanbiedingen te versturen (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven);

• Websiteverkeer en klantvoorkeuren te analyseren.

Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wel kunnen wij gegevens delen met betrouwbare partners die ons helpen bij het uitvoeren van onze dienstverlening, waaronder:

• Betaalproviders;

• Verzend- en fulfilmentpartners;

• E-mailmarketingdiensten;

• Websitehostingproviders;

• Analyse- en advertentiepartners;

• Juridische adviseurs of bevoegde autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is.

Van alle partners verwachten wij dat zij uw gegevens op passende wijze beschermen.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om:

• De functionaliteit van de website te verbeteren;

• Verkeer te analyseren;

• Voorkeuren te onthouden;

• Marketingactiviteiten te ondersteunen.

Cookies kunnen onder meer informatie verzamelen over:

• Surfgedrag;

• Apparaatgegevens;

• Website-interacties;

• Winkelactiviteiten.

U kunt cookies op elk moment beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser.

Marketingcommunicatie

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, kunnen wij u berichten sturen over:

• Acties en aanbiedingen;

• Productupdates;

• Seizoensgebonden promoties;

• Nieuws van Companus.nl.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.

Betalingsinformatie

Betalingen op onze website worden veilig verwerkt door betrouwbare externe betalingsproviders.

Companus.nl slaat geen volledige betaalkaartgegevens op haar eigen servers op.

Wanneer u gebruikmaakt van diensten zoals PayPal, Klarna, Shop Pay of andere betalingsdiensten, kunnen hun eigen privacyverklaringen eveneens van toepassing zijn.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor:

• Het leveren van onze diensten;

• Het verwerken van transacties;

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen;

• Het oplossen van geschillen;

• Het handhaven van overeenkomsten.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking.

Hoewel wij ons inspannen om uw gegevens te beschermen, kan geen enkele vorm van gegevensoverdracht of opslag via internet volledig veilig worden gegarandeerd.

Privacy van kinderen

Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.

Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u mogelijk de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw gegevens;

• Recht op correctie van onjuiste gegevens;

• Recht op verwijdering van persoonsgegevens;

• Recht om toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken;

• Recht op beperking van verwerking;

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens;

• Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen.

Internationale verwerking van gegevens

In sommige gevallen kunnen persoonsgegevens worden verwerkt of opgeslagen buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld door betaalproviders, hostingdiensten of logistieke partners.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende beschermingsmaatregelen worden getroffen conform de geldende privacywetgeving.

Links naar externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van externe websites.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen om operationele, wettelijke of regelgevende wijzigingen door te voeren.

De meest actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd, inclusief de datum van de laatste wijziging.

Contact

Heeft u vragen over deze Privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

Companus.nl

E-mail: lmkcommerce.sales@gmail.com